京雄分公司雄安北收费站：高温“烤”验，“恒温”服务

“二十多分钟”，在时间的长河里微不足道。但在这个午后，这二十多分钟却有着沉甸甸的分量--它是一个收费员在烈日下俯身的弧度，是汗水湿透工装后仍不停歇的坚持，是两位老人从焦急到安心的情绪转折。

近日，河北雄安北收费站智慧云仓附近，一辆小型轿车因轮胎扎破无法继续行驶，车上两位老年乘客束手无策。正在现场巡查的收费班长发现后主动上前询问。了解情况后，迅速从岗亭取来工具，俯身钻入车底，顶起千斤顶、拆卸轮胎、安装备胎……整套动作娴熟流畅。在午后高温烈日下俯身钻入车底，用时二十余分钟帮助更换备胎。面对老人的连声道谢，收费员只是朴实回应：“不用客气，这是我们应该做的，您二老路上慢点。”

寥寥数语，尽显担当；小小善举，温暖人心。一句“应该做的”，平淡无奇；一次举手之劳，却在酷暑中吹起了一阵清风。正是这些有温度的“人”，让冷冰冰的机器和道路有了温情。每一位收费员把司乘的“难事”当作自己的“分内事”，他完成的不仅是一次轮胎更换，更是对“服务”二字最朴素的诠释--服务不是挂在墙上的标语，而是烈日下流淌的汗水，是那句“您二老路上慢点”的轻声叮嘱。

作为京雄高速连通雄安新区的重要窗口，雄安北收费站始终将“智慧云仓”的高效与人工服务的温度相结合，把暖心服务嵌入日常细节，让“司乘有需求、服务有响应”落到实处。这些日常微光终将汇成暖流，成为雄安高速服务的亮眼名片，守护每一段出行路的平安温暖。