京雄分公司泗庄收费站：酷暑坚守显担当 暖心帮扶解司乘难题

近日，一辆货车驶入泗庄收费站时突发故障，车辆底盘出现异响后瞬间熄火，无法正常行驶。司机多次尝试重新启动车辆均未成功，满载货物的车辆滞留收费车道，不仅影响通行效率，也让着急赶路送货的司机焦虑不已、手足无措。

当班收费员第一时间发现车道突发状况，迅速开启备用车道，有序疏导后方车辆，有效避免车道拥堵，保障现场通行秩序。收费班长立即上前查看车辆情况，结合现场异响、熄火等故障特征，初步判定为车辆小型配件松动导致故障。正值高温酷暑，地表温度居高不下，热浪扑面而来。收费班长不顾闷热酷暑，全程配合司机拆卸、紧固松动配件，耐心细致开展简易检修作业。经过二十余分钟的紧张处置，故障车辆成功恢复正常，顺利启动。

车辆修好后，司机紧锁的眉头终于舒展，连连向收费站工作人员致谢：“真是太感谢你们了，要是没有你们搭把手，我今天不知道要耽误多久送货！”临别之际，工作人员贴心叮嘱司机，夏季高温行车务必提前检查车辆状态，谨慎驾驶、平安出行。

三尺收费岗亭，尽显高速温情。下一步，泗庄收费站将持续立足岗位职责，聚焦司乘急难愁盼，持续优化便民服务举措，用心用情做好出行保障，用点滴暖心服务擦亮高速文明服务名片。