涿州东收费站：快速处置突发事故 暖心守护司乘平安出行

9 月 2 日 18 时，一辆小型客车在涿州东收费站外广场发生交通事故，事故车辆停留在通行区域，广场车流较大，极易引发次生事故，现场安全风险突出。收费站当班人员发现险情后，迅速开展应急处置，以高效行动守护司乘出行安全。

事故发生后，涉事车辆占用广场通行路面，车内司乘人员情绪紧张。当班班长第一时间赶赴现场，严格按照作业规范，在事故车辆后方布设反光锥桶，搭建安全防护区域，安排人员疏导过往车辆减速避让、有序通行，从源头防范二次事故风险。

做好现场安全布控的同时，工作人员耐心安抚司乘焦虑情绪，引导车上人员撤离到护栏外侧安全地带，杜绝人员在车流区域逗留。针对司乘不熟悉事故处置流程的情况，现场指导司乘拨打报警电话，清晰告知事故具体位置、车辆及人员状况，协助做好与交警部门的对接工作。整套处置流程快速规范，站区通行秩序基本未受影响。

    小事显担当，服务见温度。涿州东收费站始终绷紧安全生产这根弦，持续强化全员安全意识，锤炼突发事件应急处置实战能力。面对各类突发状况，站内工作人员主动靠前、快速响应，以严谨务实的工作作风和贴心细致的便民服务，为广大司乘筑牢出行安全屏障，擦亮京雄高速服务名片。