党员先锋显担当 暖心服务解民忧——雄安北收费站热心救助故障车辆获司乘点赞

近日，雄安北收费站以党建引领窗口服务提质增效。收费三班充分发挥党员责任区示范引领作用，以暖心便民举措切实解决司乘出行难题，用实干诠释高速一线党员的初心与担当。

当日，一辆小型轿车驶入雄安北收费站入口车道，司机领取通行卡后，车辆突发机械故障无法正常行驶，停滞于收费车道内。影响车道正常通行，也存在较大安全隐患。

险情就是命令，当班班长充分发挥党员先锋模范带头作用，迅速上前安抚司乘、了解情况，精准引导故障车辆平稳转移至广场安全区域停放。同时果断高效摆放反光锥筒，设置警示防护区域，有效规避二次事故风险，快速恢复车道安全畅通。车辆故障让司机一筹莫展。面对司乘急难问题，班长一边安抚司机情绪，一边主动帮忙联系维修人员，协助司机对接修车师傅，沟通车辆故障情况。在等待维修人员到场期间，他耐心向司机讲解高温天气车辆出行注意事项。面对站区工作人员及时周到的帮助，司机师傅连连道谢：“多亏你们帮我联系修车，不然我真不知道该怎么办，高速服务真是太暖心了！”

雄安北收费站始终坚持党建引领服务提质，以党员带头、先锋示范为抓手；始终把司乘需求放在首位，遇突发情况冲锋在前，用贴心服务、务实举措切实为过往司乘排忧解难。

下一步，雄安北收费站将持续深化党员先锋岗、党员责任区建设，以党建引领提升窗口服务质量，把为司乘办实事作为工作出发点，在做好通行保畅工作的同时，用心处置各类突发状况，切实为过往司乘排忧解难，树立高速窗口良好形象。