京雄分公司泗庄收费站：应急处置化险情 为民服务显担当

近日，泗庄收费站出口车道内上演暖心一幕，当班收费员及时伸出援手，热心帮助遇到故障的司乘，用实际行动彰显高速人的责任与担当。

9月15日上午，一辆车辆缓缓驶入泗庄收费站出口，在即将驶入收费车道时，司机突然发现车辆防冻液泄漏，前机盖不断冒出白烟，存在自燃起火的安全隐患。见此紧急情况，当班班长第一时间上前查看状况，迅速取来灭火器、清水对车辆进行降温防护，及时消除起火风险。

为避免故障车辆滞留车道造成拥堵及二次安全隐患，班组人员一边安抚司机紧张情绪，一边合力帮助司机将故障车辆推出收费道口，转移至收费站外安全区域，彻底消除车道通行隐患。同时提醒司机及时联系维修人员检修车辆，耐心叮嘱出行注意事项。

危难之时伸援手，细微之处显真情。泗庄收费站始终坚持为民服务理念，把司乘的急难小事放在心上。收费班组临危处置、热心帮扶，不仅化解了车辆险情，也展现出一线收费人员良好的应急处置能力与文明服务水平。下一步，泗庄收费站将持续提升便民服务质量，用心用情为过往司乘保驾护航。