国庆暖心伴旅途 便民服务显担当——京雄分公司高碑店东收费站用心服务过往司乘

国庆假期，高碑店东收费站车流量持续攀升，叠加北京方向限行管控、黄牌车辆禁止通行等多重因素，站区通行压力陡增。面对复杂严峻的通行形势，收费站党支部充分发挥战斗堡垒作用，党员带头冲锋、全员坚守一线。收费班组与备岗备勤人员协同作战，全天候开展车流疏导，耐心做好限行政策宣讲和司乘沟通解释，全力维护站口通行秩序。

高碑店东收费站坚持前置服务、暖心护航，提前部署设立党员志愿者便民服务台，配齐饮用水、方便食品、简易维修工具等便民物资，主动为过往司乘提供出行帮扶，用细致服务温暖旅途。

收费广场车流不息，司乘各类出行诉求不断涌现。工作人员主动靠前问询，引导有需要的司乘使用站区卫生间，解决旅途急难；为长途奔波的司机送上一杯热水，缓解路途疲惫。一名长途货车司机途中车内用水短缺，工作人员第一时间引导其到站区补水，及时化解燃眉之急。司机由衷感慨：“常年跑长途，路上取水不便，多亏收费站热心相助，你们的服务太暖心太热情了！”

细微之处见真情，点滴服务暖人心。从备齐便民物资、送上暖心热水，到及时响应司乘急难愁盼，高碑店东收费站始终坚持以司乘为中心，急司乘之所急，用心办好出行路上每一件小事，切实为司乘排忧解难，把高速窗口服务落到实处。

下一步，高碑店东收费站全体职工将继续坚守岗位，持续做细做实便民服务举措，以热忱周到的服务守护群众出行路，全力保障国庆期间道路通行安全有序，传递高速人的责任担当与旅途温情。