京雄分公司雄安北收费站：国庆坚守暖人心 暖心推车护航出行路

国庆假期，群众出行集中，高速公路保畅任务加重。雄安北收费站坚持把安全畅通抓在手上、把服务保障落在实处，以岗位坚守应对出行高峰，以主动服务温暖司乘旅途，全力营造安全、有序、温馨的通行环境。  

10月3日中午13时许，就在车流有序通行时，一辆小型轿车驶入收费车道后突然停滞不前，后续车辆缓缓排队，造成短暂通行滞留。执勤工作人员第一时间察觉异常，立刻快步上前查看情况。经询问车主得知，是车辆电池没电，导致无法继续行驶。正值国庆出行高峰期，车辆停在收费车道不仅影响整体通行效率，还存在一定安全隐患。看着车主手足无措、焦急万分的模样，工作人员一边轻声安抚车主情绪：“您别着急，我来帮您！” 为快速恢复车道畅通、消除安全隐患，在岗工作人员迅速默契配合、分工行动。有人提醒后方车辆减速避让、有序等候，做好现场安全疏导工作；有人做好推车准备。众人同心聚力，缓缓将故障车辆平稳推离收费车道，安全转移至收费站外广场的空旷安全区域，并协助车主对接充电，彻底解决问题，保障了收费站通行秩序很快恢复正常。

车辆妥善安置后，工作人员并未匆匆离开，而是贴心叮嘱车主做好车辆安全检查，注意节日出行安全。暖心的帮助、耐心细致的服务，让车主倍感温暖，连连向工作人员致谢：“太感谢你们了！国庆出行遇到问题本以为很麻烦，幸好有你们热心帮忙，真是解决了我的燃眉之急！”

    平凡岗位见初心，细微服务暖人心。国庆假期，每一位高速收费工作人员都是道路上的守护者，始终坚守服务初心，用一言一行传递温暖，用一举一动守护平安，为司乘出行保驾护航。