京雄分公司泗庄收费站：雨天伸援手 温情暖司乘

10月12日下午，阴雨连绵，雾气笼罩。一辆白色私家车停靠在泗庄收费站广场区域，车辆突发故障，驾驶员独自面对险情，焦急万分。当班班长曹增辉发现这一情况，第一时间上前开展帮扶。

雨天地面湿冷，党员曹增辉主动为司乘撑起雨伞，蹲下身配合司机查看车辆底盘，一边查看情况一边安抚驾驶员紧张情绪。经过现场细致检查，判断该故障无法在广场就地快速维修。曹增辉结合路况，细致为司机指引附近维修门店具体位置和最优行驶路线，并贴心叮嘱雨天谨慎驾驶、注意行车安全，有效缓解了司乘的焦虑情绪。

高速无小事，点滴暖人心。泗庄收费站持续强化一线人员应急处置与便民服务能力，引导党员在服务保畅一线亮身份、作表率，面对司乘车辆故障、路线咨询等各类突发情况，坚持主动靠前、及时帮扶，积极为过往司乘排忧解难。收费二班依托党员责任区，充分发挥党员先锋岗示范带动作用，扎实推进“一路同行”志愿服务落地见效，始终坚持以司乘为中心，把司乘出行遇到的急难小事放在工作首位。

一把雨伞，一次帮扶，彰显京雄人的责任与温度。下一步，泗庄收费站将持续用好“创岗建队设区”工作载体，立足岗位做实做细便民服务举措，充分释放党员先锋岗、党员责任区赋能作用，不断提升文明服务水平，用心守护群众出行路，以实际行动擦亮高速服务窗口，为广大司乘平安顺畅出行保驾护航。