为进一步提升职工队伍素质能力,严肃工作纪律,规范收费行为,8月6日,高碑店东收费站收费四班组织开展了工作录像自查活动。
在站后勤人员的帮助下,收费班长选取拷贝了本班的部分工作录像,并利用多媒体设备组织班组成员对录像进行了回放查看。在回看过程中,大家通过自评、互评的方式对肢体礼仪、文明服务以及收费发卡速度等方面存在的问题进行了总结,共同寻求改进、提高方法。
此次工作录像自查活动,提升了收费站工作水平、增强了职工服务意识,树立了良好的窗口形象,使职工的意识和行动统一到规范管理中来,切实做到思想有进步、作风有整改、效率有提升。下一步,高碑店东收费站将持续组织录像自查活动,让“红红脸、出出汗,洗洗澡、治治病”成为常态。
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