京雄高速固安西收费站 “三规范 两加强”规范收费工作

中秋、国庆双节之际，固安西收费站安全、生产两手抓，围绕全省稽核联查月和集团业务比武两项活动，利用班务会组织开展规范收费业务专项会议，就当前收费工作存在的问题提出“三规范两加强”，要求全体收费人员对标学习，旨在进一步规范收费工作，提升全员业务水平。

一是规范文明服务：通过观看自己和同事们在岗作业视频，对自己肢体礼仪、仪容仪表进行回头看，时刻提醒自己，作为服务行业，要为过往司乘提供贴心服务，开展好延伸服务，急司乘之所急，展示京雄人良好形象；二是规范绿通核验：首先重新复习绿通核验相关政策法规，就近期绿通核验复核发现的问题进行案例分析，对驾驶证不清楚、侧面角度不到位、车货关联不到位等进行纠正，正面案例和反面教材形成鲜明对比，加深感官印象，稽核将加大复核力度，并计入月度星级考核，严肃绿通核验流程，整肃收费环境，增强收费人员遵规守纪意识；三是规范交接班流程：班组交接班的岗前动员、岗中巡查及岗后点评环节不能少，不能流于形式。

两个加强一是加强安全生产：双节之际，每天每个岗位开展安全检查，及时消除安全隐患，24小时值班值守，真正做到一岗双责，牢记“安全第一、预防为主、综合治理”的安全工作方针； 二是加强业务学习：以岗位大比武为契机，落实每日学习计划，积极准备筹建处第一次业务考试，争取在考试中取得优异成绩。

通过此次开展收费专项会议，达到了全体收费岗位职工学习传达全覆盖，广大职工纷纷表示会在今后工作中纠正不规范行为，提高自己业务水平和综合素质，以站为家，共同努力塑造良好固安西收费站站区风貌，为过往司乘提供畅通舒心的行车体验，为京津冀协同发展助力。