普天同庆,盛世华诞。十一假期是每年的出行高峰期,车流量明显增多,为进一步营造和谐的通行环境,全力为司乘出行提供安全畅通,更优质的服务,国庆期间涿州东收费站组织员工开展 “迎国庆、暖司乘”为主题的系列便民服务活动。全站人员时刻牢记“全心全意为司乘服务”的宗旨,节日期间加开便民服务窗口,设定专人负责,为过往司乘人员提供优质服务。
“您好,国庆节快乐!送您一面小红旗,祝您一路平安”、“您好,师傅,我们这里免费提供开水及手机充电器,请问您需要吗?”递上一杯温水、发放一面小红旗,提供汽车维修工具、医药箱、高速公路和周边路况信息等,小小的举动却温暖着过往的每一位司乘。后勤人员齐上岗,对车辆进行疏导通行,做到小细节、大感动,积极营造温馨和谐的征收环境,用心坚守、敢于担当,为司乘送上暖心的服务和节日的祝福并提供畅通、优质的行车环境,为确保能顺利完成国庆期间安全保畅任务提供保障。
此次活动,不但激发了全体职工的爱国情怀,也拉近了收费员与司乘之间的距离,活跃了国庆喜气洋洋的气氛,涿州东收费站将继续发力,不断拓宽服务领域,深化服务理念,强化服务意识,使服务水平再上新的台阶,更好的展示京雄高速良好的形象。
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