京雄分公司涿州东收费站：当“雾”之急，服务最暖心

元旦假期期间，受大雾天气影响，京雄高速各收费站入口实行交通管制，不少司乘人员滞留在收费广场，涿州东收费站迅速采取各种举措，积极做好解释和服务工作，热心服务滞留司乘。

元旦假期的第一天被大雾笼罩，涿州东收费站迅速启动了恶劣天气应急保障预案，值班站长有条不紊地组织现场当班人员，为滞留的司乘提供力所能及的帮助。一杯杯热气腾腾的开水、一句句温馨的安全提示、一次次热情的导航指引、一张张暖心的行车指南、一份份丰富的爱心餐食……这些看似微小的举动，却在这个寒冷的早晨为司乘人员送上了最真挚的关怀。他们穿梭在车流中，耐心地解释封路的原因，安抚着大家的情绪，用温暖的语言和微笑，缓解司乘等待的焦虑和不安。

大雾弥漫，虽然暂时阻断了司乘前行的路，却不能阻断我们优质热情的服务。大雾封路不封情，涿州东收费站全体职工用点滴温暖书写“高速创造美好生活”的企业使命，彰显了“服务无止境”的服务理念，他们时刻以实际行动诠释着河北高速人的责任与担当，让每一位过往的司乘人员都能感受到家的温暖。